Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Praktijk: De praktijk die de behandeling uitvoert, MKA Kapellen
• Patiënt: De natuurlijke persoon die zich bij de praktijk heeft ingeschreven en gebruikmaakt van de diensten.
• Behandelingsovereenkomst: De overeenkomst tussen de praktijk en de patiënt voor het uitvoeren van tandheelkundige behandelingen.
• Schriftelijk: Per brief, e-mail of andere digitale communicatiemiddelen.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten, afspraken en diensten die door de praktijk worden aangeboden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 - Inschrijving en Afspraken

1. Inschrijving vindt plaats na acceptatie door de praktijk.
2. De patiënt is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken over zijn/haar gezondheidssituatie.
3. Afspraken kunnen telefonisch of via e-mail worden gemaakt.
4. Bij verhindering dient de afspraak minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij niet-tijdige annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 4 - Behandelingen en Kosten

1. De praktijk voert behandelingen uit conform de geldende richtlijnen en tarieven.
2. De patiënt wordt vooraf geïnformeerd over de te verwachten kosten bij behandelingen boven €250, tenzij sprake is van spoedeisende zorg.
3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 5 - Betaling en Incasso

1. Bij niet-tijdige betaling ontvangt de patiënt een betalingsherinnering.
2. Indien na de herinnering niet wordt betaald, is de praktijk gerechtigd administratiekosten en nalatigheidskosten aan te rekenen of een incassobureau in te schakelen. De bijkomende kosten zijn voor rekening van de patiënt.
3. De praktijk behoudt zich het recht voor om verdere behandeling op te schorten bij betalingsachterstanden.

Artikel 6 - Aansprakelijkheid

1. De praktijk is uitsluitend aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit aantoonbare tekortkomingen bij de uitvoering van de behandeling.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.
3. De praktijk is niet aansprakelijk voor gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 7 - Privacy en Dossierbeheer

1. Zie privacy pagina

Artikel 8 - Klachtenregeling

1. Klachten over de behandeling dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden gemeld.
2. De praktijk behandelt klachten conform de geldende klachtenregeling.
3. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de patiënt zich wenden tot een onafhankelijke klachtencommissie.

Artikel 9 - Wijzigingen

De praktijk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar op de website.

‍